Saha Yönetimi
Çok geniş varlıkları olan herhangi bir işletme, iyi saha hizmeti yönetiminin önemini bilir. Doğru insanları doğru zamanda doğru yere getirememek sadece iş için değil, aynı zamanda şirketin itibarı için de kötü olabilir.
Birçok saha hizmeti çözümü maliyetlidir. İş liderleri yeterince dikkatli bakarlarsa, bunun farkına varabilirler. Saha satış yönetimi yazılımından elde edilen verimlilik kazanımları, maliyetlerden çok daha ağır basar ve çoğu durumda ilk günden olumlu bir getiri elde edebilir.
Günümüzün dijital çağında, saha hizmeti işiniz yalnızca personellerinizin sağladığı teknoloji kadar güçlüdür. Yenilikçi saha hizmeti uygulaması olan Datakod Northstar SFA satış gücü otomasyonu ile soğuk satış ve sıcak satış olmak üzere mobil tablet ve telefonlar üzerinden sipariş, fatura, irsaliye ve sahada tahsilat alabilme işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
Sıcak satış yaparak müşterileriniz ile sürekli ve birebir iletişim içerisinde olduğunuz için daha samimi ilişkiler kurulabilir ve hata yapma riski minimum seviyededir. Soğuk satışta ise daha fazla müşteri ile iletişime geçebilme imkanı ve ihtiyaçlarına göre ürünlerin ve ya malzemelerin üretimi ve ya tedariki için daha fazla zamanınız olur.
Paradan tasarruf etmenize, verimliliği artırmanıza ve müşterilerin daha fazlası için geri gelmesini sağlayacak daha yüksek bir hizmet düzeyi sağlamanıza yardımcı olabilir. Bir mobil uygulama tüm bunları nasıl yapabilir? Doğru saha hizmeti mobil uygulaması, bir Personelin ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri cebine koyar. Çalışan ve saha servis personelinizi desteklemeye yardımcı olan bir mobil uygulamaya sahip olmanın ne anlama geldiğine beraber bakalım.
Yenilikçiliğe ve Gelişime Odaklanın
İlk dakikadan son ana kadar müşterileriniz hep özel hissetmek ve mükemmel hizmet bekler. Bunu sağlamak için, Hızlı ve gerçek zamanlı ziyaretler sağlayabilmeniz için şirket verimliliğini arttıran bir mobil saha uygulamanıza ihtiyaç var. Bir işin başlangıcından tamamlanmasına ve ötesine geçmek, manuel bir süreç boyunca çok fazla iştir ve birçok hata fırsatı vardır. Otomatik bir sisteme sahip olmak, personellerinizin doğru veriler girmesine, doğrudan bu verilerin nasıl rapor ettiğine kadar hataların azaltılmasına ve ortadan kaldırılmasına yardımcı olabilir. Müşterilere gidildiğinde müşteri bilgilerini, sorun notlarını ve hangi malzemelerin gerekli olabileceğini manuel olarak girmesi gerekir, ancak bu parçaların kullanılabilirliği konusunda hiçbir görünürlükleri yoktur.
Otomatik bir iş planlama sistemi ile, müşteri adresleri ve konum bilgileri sistemde olduğu için tüm bu bilgiler parmaklarınızın ucunda.Ek olarak, ürünlerin stokta kaç tane olduğunu gösteren veriler mevcuttur. Otomatik bir sistem kullanarak isteklerini girmek hızlı ve verimlidir ve elektronik tablolara, kağıt tabanlı iş emirlerine veya metin belgelerine göre daha az hataya açıktır.
Planlanan İşlerin Tam Takibi
Sevkiyatın en çok gözden kaçan kısımlarından biri iş takibidir . Personeli Müşteriye göndermek yeterli değildir. Ziyaret baştan sona takip edilmelidir. Ziyaretin izlenmesi, gidecek malzemelerin doğru ve zamanında Alıcıya ulaşması ,eksik olanların da eksiksiz girilmesi gereklidir. İş Planlamayı besleyen bir mobil saha hizmeti uygulaması Personellerinizi güçlendirerek; doğru, zamanında ve eksiksiz ziyaret yapmasını sağlar.
Datakod Northstar SFA satış gücü otomasyonu ile Tüm bu süreçlerinize katkı sağlayabilir ve zamanınızı daha verimli kullanabilirsiniz.
Berkay YALIN